Política de Privacidade | AES Energy

Última atualização: 01 de julho de 2026

A AES Energy valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações obtidas por meio do nosso site e demais canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar o site da AES Energy, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem Somos

A AES Energy é especializada em soluções completas para geração de energia, oferecendo serviços de:

Venda de grupos geradores
Locação de geradores
Instalação de geradores
Manutenção preventiva, corretiva e preditiva
Projetos elétricos, mecânicos e civis
Laudos técnicos e emissão de ART
Cabines primárias
Transformadores
Motobombas
Atenuação de ruído
Carenagem acústica
Fornecimento de peças, filtros, óleos e acessórios

Nosso atendimento é realizado em todo o território nacional.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:

Dados de identificação

Nome
Empresa
Cargo
CPF ou CNPJ (quando necessário)
Cidade
Estado

Dados de contato

Telefone
WhatsApp
E-mail

Dados comerciais

Serviço de interesse
Equipamento
Potência do gerador
Informações técnicas enviadas pelo cliente
Mensagens enviadas através dos formulários

Dados de navegação

Durante sua navegação poderemos coletar automaticamente:

Endereço IP
Navegador utilizado
Sistema operacional
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Origem de acesso
Dispositivo utilizado
Cookies
Dados estatísticos de navegação

3. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Elaborar orçamentos
Responder solicitações de contato
Prestar suporte técnico
Atender chamados
Executar contratos
Emitir documentos técnicos
Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp
Melhorar nossos serviços
Melhorar a experiência no site
Cumprir obrigações legais
Realizar análises estatísticas
Desenvolver campanhas de marketing institucional
Enviar conteúdos relacionados aos nossos serviços, quando autorizado pelo usuário

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

Consentimento do titular
Execução de contrato
Cumprimento de obrigação legal
Exercício regular de direitos
Legítimo interesse
Proteção do crédito, quando aplicável

5. Compartilhamento de Dados

A AES Energy não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Prestadores de serviços
Empresas parceiras
Escritórios de contabilidade
Empresas de hospedagem
Plataformas de e-mail
Plataformas de CRM
Empresas de transporte e logística
Autoridades públicas quando exigido por lei

Todos os parceiros são obrigados a proteger os dados pessoais tratados.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

Funcionamento do site
Segurança
Estatísticas de acesso
Personalização da navegação
Campanhas de marketing
Remarketing

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser comprometidas.

7. Google Analytics

Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender o comportamento dos visitantes e melhorar continuamente nosso site.

Esses dados são coletados de forma estatística e não identificam diretamente o usuário.

8. Google Ads e Meta Ads

Nosso site pode utilizar tecnologias de rastreamento para campanhas de marketing, incluindo:

Google Ads
Google Tag Manager
Google Analytics
Meta Pixel
Conversões Avançadas

Essas ferramentas auxiliam na mensuração de campanhas e na apresentação de anúncios mais relevantes.

9. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

10. Segurança da Informação

A AES Energy adota diversas medidas para proteger as informações pessoais contra:

Acessos não autorizados
Vazamentos
Alterações indevidas
Perda de dados
Destruição acidental
Uso indevido

Entre as medidas adotadas estão:

Certificado SSL
Controle de acesso
Firewalls
Monitoramento
Backups periódicos
Atualizações de segurança

11. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

Confirmação do tratamento
Acesso aos dados
Correção de informações
Atualização cadastral
Anonimização
Portabilidade
Eliminação de dados quando aplicável
Revogação do consentimento
Informações sobre compartilhamento
Oposição ao tratamento nos casos previstos em lei

12. Retenção dos Dados

Os dados permanecerão armazenados enquanto forem necessários para:

Execução dos serviços
Cumprimento de obrigações legais
Defesa em processos judiciais
Exercício regular de direitos

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

Nosso site pode conter links para outros websites.

A AES Energy não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

13. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros websites.

A AES Energy não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

14. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, as informações serão removidas conforme previsto na legislação.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

16. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais da AES Energy.

Telefone: (11) 97460-5770

WhatsApp: (11) 97460-5770

E-mail: contato@aesenergy.com.br

Endereço: Avenida Paulista, 37 4⁰, Andar – Sala 420 – Centro, São Paulo – SP, 01311-000

Compromisso da AES Energy

A AES Energy reafirma seu compromisso com a transparência, segurança da informação e respeito à privacidade de seus clientes, parceiros e usuários, adotando práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e aos mais elevados padrões de proteção de informações pessoais.